Dermokozmedikal'e tamamen ücretsiz olarak hemen şimdi kolayca üye olabilirsiniz.

Ana sayfada sağ üstte yer alan "Giriş Yap veya Üye Ol”  sekmesinden "Üye Ol" butonuna tıklayın ve açılan sayfadaki üyelik formunu doldurun.

Aramıza katıldığınızda kampanyalardan, indirimlerden ve daha pek çok fırsattan herkesten önce haberdar olacak, Dermokozmedikal'e üye olmanın ayrıcalığını doyasıya yaşayacaksınız.

+Üyelik Bilgilerimi Nasıl Değiştirebilirim?

Üyelik bilgilerinizi güncellemek için ana sayfanın sağ üst köşesinde bulunan "Hesabım” menüsüne girip sırasıyla "Hesap Ayarlarım” - ”Üyelik Bilgisi Güncelleme” yönlendirmelerini takip edin. "Üyelik Bilgisi Güncelleme” sayfasında gerekli değişiklikleri yapıp "Kaydet” butonuna tıkladığınızda bilgileriniz güncellenmiş olacaktır.

+Şifremi Unuttum Ne Yapmalıyım?

 

"Üye Girişi” sayfasındaki "Şifremi unuttum” yazısına tıklayın. Üye olurken kullandığınız e-posta adresinizi ve güvenlik kontrolü için belirtilen karakterleri ilgili kutulara girdikten hemen sonra e-posta adresinize bir link gönderilecektir. Gönderilen linki tıklayarak yeni şifre oluşturabilir, alışverişe güvenle devam edebilirsiniz.

Ayrıca dilediğiniz zaman "Hesabım” sayfasından şifre değişikliği yapabilirsiniz.

+İptal Olmuş Üyeliğimi Yeniden Aktif Hale Getirmek İstiyorum.

 

Üyelik iptali, güvenlik nedeniyle ya da müşterilerimizin talebi doğrultusunda onay alınarak yapılmaktadır. İptal edilen üyelik yeniden aktif edilememektedir. Bu yüzden ana sayfada sağ üst bölümde yer alan "Üye Ol" yazısına tıklayarak hemen yeni bir üyelik oluşturabilirsiniz.

+Hesabım Nedir?

 

"Hesabım” sayfasından siparişlerinizi ve arıza/iade/değişim işlemlerinizi takip edebilir, kazandığınız hediye çeklerini görüntüleyebilir, üyelik bilgisi güncelleme, şifre ve adres değişikliği gibi hesap ayarlarınızı kolayca yapabilirsiniz.

 Size özel fırsatlar ve dönemsel kampanyalar da bu sayfada duyurulur.

 

+Favori Lisem Ne İşe Yarar

Dermokozmedikal'i gezerken beğendiğiniz ürünleri aklınızda tutmanız biraz zor olabilir. Bu yüzden "Favori Listem" var. Ürün sayfalarında ürün adedi seçme ve "Sepete Ekle" alanlarının altında yer alan "Favori Listeme Ekle” butonuna tıklayarak ürünü favori listenize ekleyebilir, satın almak istediğinizde dilediğiniz zaman listenizden sepetinize tek tıkla aktarabilirsiniz.

Her alışverişin sonunda sepetiniz otomatik olarak silinir, listenizdeki ürünler ise siz silene kadar orada kalır.

+Karşılaştır Ne İşe Yarar?

 

"Karşılaştır" özelliği, alternatifler arasından size en uygun olan ürünü kolayca seçmenizi sağlar.

Dermokozmedikal'de özelliklerini, kargo ve teslimat süreleri ile fiyatlarını karşılaştırmak istediğiniz ürünleri sadece tek tık ile aynı sayfada görüntüleyebilir, karşılaştırma işlemini anında yapabilirsiniz. Tek yapmanız gereken, karşılaştırmak istediğiniz ürünleri belirledikten sonra ürün sayfalarında ürün adedi seçme ve "Sepete Ekle" alanlarının hemen altında yer alan "Karşılaştır" butonuna tıklamak.

 

+Sepetim Nedir?

 

"Sepetim” ana sayfanın sağ üst köşesinden kolayca ulaşabileceğiniz, Dermokozmedikal'den alışveriş yaparken sıkça kullanacağınız bir ekrandır. Bu ekranda şunları yapabilirsiniz:

 • Ürün sayfalarında gezinirken beğendiğiniz ve "Sepete Ekle” butonuna basarak sepetinize eklediğiniz ürünleri görüntüleyebilirsiniz.

• Seçtiğiniz ürünlerin ve varsa hediyelerinin eklenip eklenmediğini kontrol edebilirsiniz.

• Almak istediğiniz ürünlerin adetlerini belirleyebilirsiniz. Bunun için tek yapmanız gereken, sepetteki ürünlerin hemen sağında yer alan adet kutucuğundan + ve - okları ile adetleri çoğaltmak veya azaltmak.

• Alışveriş sırasında almaktan vazgeçtiğiniz bir ürün olursa, sepetinizde o ürünün altında bulunan "Sil” butonuna basarak işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.

• Sepetinizde "Çek/Promosyon Kodu Kullan” linkine tıklayarak hediye çeklerinizi alışverişlerinizde kullanabilirsiniz.

• Siparişlerinizin KDV dahil toplam fiyatını, ödeyeceğiniz kargo bedeli tutarını ve kullanılan çek/promosyon tutarını bu ekranda görebilirsiniz.

Ürünler

Dermokozmedikal'de yer alan ürünlerin hepsi %100 orijinal olup, tedarikçi ya da yetkili distribütör firmalardan temin edilerek garanti belgeli ve faturalı olarak satışa sunulmaktadır.

 Eğer Dermokozmedikal.com adresimizden satın aldığınız ürünün orijinal olup olmamasıyla ilgili bir kaygınız varsa, üyelik girişi yaparak "İletişim" sayfasından veya Dermokozmedikal Müşteri Hizmetleri'nden bize ulaşabilirsiniz.

 

Dermokozmedikal.com adresimizde yer alan ürünler aksi belirtilmedikçe stoktan tedarik edilir ve alışverişin tamamlanması sağlanır. Ürünler stoktan alıcıya ulaşmış olur.

 

+Ürün KDV Dahil Net Fiyatı Nedir?

Dermokozmedikal'de ürün sayfalarında yer alan fiyatlar, KDV dahil net fiyatlardır. 

 

Ödeme

+Kredi Kartı İle Alışveriş Yaparken Güvende Miyim?

 

Dermokozmedikal'de, kredi kartıyla yapacağınız alışverişlerde güvenliğiniz için en son teknolojileri ve en iyi servis sağlayıcıları kullanır.

Kişisel bilgilerinizi girdiğiniz her sayfada tarayıcınızın altında bir anahtar bulunur. Bu anahtar, tarayıcınız aracılığıyla gönderdiğiniz bilgilerin üçüncü şahıslara karşı korunacağının güvencesidir.

 

Ayrıca Dermokozmedikal'den yapacağınız tüm alışverişlerde yüksek güvenlik standartları geçerlidir. EV SSL Güvenlik Sertifikası, McAfee Secure/PCI Compliance ve 3D Secure servisleri sayesinde güvenliğinizi riske atmadan rahatlıkla alışveriş yapabilirsiniz.

 

+3D Secure Nedir?

3D Secure, online alışverişlerin güvenliğini sağlamak amacıyla kart kuruluşları tarafından geliştirilmiş bir kimlik doğrulama sistemidir.

İnternetten yapılan alışverişlerde, şifre ile kredi kartı onaylama işlemi olarak da bilinir. Visa için kullanılan uygulamasına "Verified by Visa”, MasterCard için olanına ise "SecureCode” adı verilir.

 

+Havale/EFT İle Ödeme Yapabilir Miyim?

 

Dermokozmedikal'de havale/EFT kanalı ile ödeme yapabilirsiniz.

• Ödeme ekranında kredi kartı seçeneğinin yanındaki "Havale/EFT” butonuna tıklayın ve açılan ekranda size sunulan bankalardan birini seçip hesap numarasını bir yere not edin.

• Banka havale bilgilerini doldurduktan sonra "Devam Et” butonuyla sipariş onay ekranına geçin.

• Sipariş onay ekranında ödeyeceğiniz yeni tutarı göreceksiniz. Bu tutarı bir yere not edip, ürün bilgilerinizi kontrol edin.

• Ekranın en altındaki "Siparişi Onayla” butonuna sadece bir defa tıklayıp işlemi onaylayın.

• Açılan yeni sayfada size sistem tarafından bir sipariş numarası verilir. Bu numarayı bankaya havale/EFT yaparken dekontun açıklama kısmına yazmayı unutmayın.

• Garanti Bankası , İş Bankası ve Ziraat Bankası internet şubelerinden hesaplarımıza yapılan ödemeler (açıklama kısmına sipariş numarası yazılması halinde) 30 dakika içerisinde onaylanır. 8 haneli sipariş numaranızı ödeme esnasında dekontun açıklama kısmına yazarak siparişlerinizin havale/EFT ödemelerinin daha hızlı işleme alınmasını sağlayabilirsiniz. Sipariş numarası yazılmamış ya da toplam sipariş tutarından daha fazla yapılmış ödemeler incelenir ve en geç ödeme yapılan günün ertesinde onaylanır.

• Havale işleminizi ATM’lerden de yapabilirsiniz ancak ATM aracılığıyla yapılan ödemelerde sipariş numarası, isim vb. açıklamalar yazılamadığı için sipariş onayında sorun yaşanır. Bu tip sorunların yaşanmaması ve siparişinizin kısa sürede onaylanması için ödeme bilgilerinizi bize e-posta ile göndermenizi öneririz.

• Banka hesap numaralarımıza yapılan EFT işlemleri, bankaya ve ödeme yapılan saate göre değişkenlik gösterebilir. Öğleden sonra yapılan EFT’ler bir sonraki gün işleme alınır.

• Havale/EFT işleminiz onaylandığında size e-posta ile bildirilir. Bu mesajı aldığınızda siparişiniz hazırlanma aşamasına geçmiş demektir. Ana sayfanın sağ üst köşesindeki "Sipariş Takibi” sekmesinden verdiğiniz siparişinizle ilgili bilgilere kolayca ulaşabilirsiniz.

 

+Havale/EFT Hesap Numalarınız Nelerdir?

Dermokozmedikal.com'a ait Havale/EFT numaları aşağıdaki gibi sıralanmıştır.